Ship pipeline funnel DeFi trong 90 ngày
Mình giữ vị trí Growth Lead tại Kyber Network từ tháng 1 đến tháng 4 năm 2026. DeFi aggregator này xử lý tổng khối lượng giao dịch lũy kế hơn 200 tỷ USD trên 18 blockchain tương thích EVM. Mình gia nhập để phụ trách growth cho aggregator cốt lõi. Phạm vi vai trò dịch chuyển đáng kể trong quý đầu, nên mình ship được phần việc khả thi rồi rời đi một cách sạch sẽ. Đây là những gì mình đã xây.
Vấn đề
Kyber có hệ thống phân tích phủ một phần, nhưng không có góc nhìn thống nhất về funnel người dùng. Acquisition, kết nối ví, giao dịch đầu tiên, và retention nằm rời rạc ở các công cụ khác nhau. Không ai trả lời được câu hỏi: “Chính xác thì chúng ta đang mất người dùng ở đâu giữa landing và giao dịch đầu tiên?”
Những gì mình xây
Một pipeline phân tích funnel viết bằng Bun/TypeScript, theo dõi 14 nguồn dữ liệu trên 6 giai đoạn chuyển đổi. Pipeline này kết nối tín hiệu on-chain (kết nối ví, phê duyệt token, lệnh swap được thực thi) với tín hiệu off-chain (lượt xem trang, lượt nhấp, UTM chiến dịch) thành một góc nhìn duy nhất.
Sáu giai đoạn:
- Landing (traffic gắn UTM)
- Kết nối ví
- Chọn token
- Xem trước báo giá
- Phê duyệt swap
- Giao dịch đầu tiên hoàn tất
Mỗi giai đoạn được đo lường trên ba trục: tỷ lệ rơi, thời gian đến giai đoạn kế tiếp, và quy nguồn.
Những gì mình phát hiện
Tỷ lệ rơi 40% giữa bước kết nối ví và giao dịch đầu tiên. Người dùng đã kết nối ví nhưng không bao giờ hoàn tất một lệnh swap. Điểm nghẽn không nằm ở awareness hay acquisition, mà ở khoảng cách giữa “mình quan tâm” và “mình đã làm xong”.
Phát hiện này trở thành ưu tiên onboarding số một của team. Pipeline cung cấp cho team sản phẩm một mục tiêu rõ ràng và định lượng được: khép lại khoảng cách từ ví đến giao dịch.
Lớp AI automation
Mình cũng tự động hóa toàn bộ quy trình báo cáo GTM bằng AI agent. Những tác vụ trước đây tiêu tốn hàng giờ mỗi chu kỳ — tạo truy vấn phân tích, báo cáo chiến dịch, phân tích đối thủ — giờ đây hoàn tất trong vài phút. Không phải để trưng diễn, mà là một bộ nhân thời gian thực sự cho một team growth nhỏ.
Rút lui
Nhiệm kỳ ngắn chỉ là thất bại khi đầu ra là con số không. Mình đã ship một hệ thống phân tích production trong 3 tháng, xác định một đòn bẩy growth ưu tiên hàng đầu, và rời đi sạch sẽ.